Términos de Servicio de AIDeviceTop

Fecha de vigencia: 2025

1. Objeto

Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso de la plataforma aidevicetop.online, dedicada a la prestación de servicios de dispositivos inteligentes con IA para la mejora de la eficiencia del hogar, así como la comercialización de productos digitales y físicos bajo la marca AIDeviceTop.

2. Registro y Cuenta

Para contratar nuestros servicios o adquirir productos, el usuario debe crear una cuenta con datos verídicos y mantener la confidencialidad de sus credenciales. El usuario es responsable de toda actividad realizada bajo su cuenta.

3. Servicios de Dispositivos IA

AIDeviceTop ofrece servicios de consultoría, configuración e instalación de dispositivos inteligentes para optimizar el consumo energético y la gestión del hogar.

3.1 Política de reembolso para servicios

• Cancelaciones con al menos 7 días de antelación: reembolso del 100% del pago.
• Cancelaciones entre 3 y 6 días antes de la fecha programada: reembolso del 50% del pago.
• Cancelaciones con menos de 3 días de antelación: no aplica reembolso debido a la asignación anticipada de personal y recursos, pero se ofrece reprogramación sin cargo adicional.
• Reprogramación de servicio: permitida hasta 2 veces sin costo, siempre que se solicite con al menos 3 días de antelación.
• Procedimiento: solicitar cambio o reembolso a través del formulario de contacto. Los importes se devolverán mediante el mismo método de pago original en un plazo de 14 días hábiles tras la aprobación.

4. Infoproductos

AIDeviceTop comercializa guías, manuales y cursos digitales para el uso eficiente de dispositivos con IA.

4.1 Política de reembolso para infoproductos

• Solicitudes dentro de los primeros 7 días posteriores a la compra y siempre que no se haya descargado o accedido al contenido: reembolso completo.
• Para solicitar reembolso, el usuario debe completar el trámite en el formulario de contacto.
• El importe será reintegrado al método de pago original en un plazo máximo de 14 días hábiles tras la aprobación de la solicitud.

5. Productos Físicos

AIDeviceTop distribuye dispositivos inteligentes, sensores y accesorios compatibles con sistemas de automatización del hogar.

5.1 Política de reembolso para bienes

• Devoluciones admitidas dentro de los 30 días siguientes a la recepción, con el producto en su embalaje original y en condiciones de venta.
• Gastos de envío de devolución a cargo del cliente, excepto en caso de defecto de fábrica, donde AIDeviceTop asume el transporte.
• Artículos personalizados o pedidos especiales: no reembolsables, aunque puede ofrecerse cambio por un producto de valor equivalente.
• El reembolso se efectúa al método de pago original en un plazo máximo de 30 días hábiles tras la recepción y verificación del producto devuelto.

6. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, marcas y materiales de AIDeviceTop están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

7. Limitación de Responsabilidad

AIDeviceTop no se responsabiliza por daños indirectos o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios o productos. Nuestra responsabilidad total queda limitada al importe efectivamente pagado por el usuario.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes mexicanas. Para la solución de controversias, las partes se someten a los tribunales de la Ciudad de México.

9. Información de Contacto

Dirección: Palacio Nacional, Calle divisa s/n, Centro Histórico, Alcaldía Cuauhtémoc, 06060 Ciudad de México, CDMX, México.

Teléfono: +5211685201207

ID de Negocio: NMZ10909010O2

Para consultas o solicitudes de reembolso, visite el formulario de contacto.